Tüketici Hukuku
Tüketici Hukuku
Ticari hayatın düzenliliği ve müşterinin her alanda korunmasına yönelik olarak uygulanan tüketici hukuku, alışveriş yapan kişilerin haklarının korunması açısından son derece önemlidir. Öncelikle tüketici kavramının ne olduğu ve kimlerin tüketici hukuku kapsamında olduğu ve ilgili dava türleri açısından bilinmesinde fayda vardır.
Tüketici, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi olarak tanımlanır. Yani ticari kaygı gütmeden kendi ve ailesinin ihtiyaçlarını karşılamak üzere alışveriş yapan kişilerdir. Tüketici hukuku, bir mal ya da hizmetin en son tüketimi için satın alınmasında söz konusu alım işini yapan kişinin gerek ayıplı mal ve gerekse diğer tüm alanlar açısından korunmasını içerir. Tüketici, gerçek veya tüzel kişi olsun, kişisel ihtiyaçları için bir mal veya hizmeti kullanan kişidir.
Tüketici Hukuku Alanında Verdiğimiz Hizmetlerden Bazıları
- Tüketici hukukunun konusuna giren Alım Satım Sözleşmeleri, Kira Sözleşmeleri, Kredi Sözleşmeleri gibi sözleşmelerin hazırlanması ve müzakere edilmesi,
- Tüketici Mahkemeleri ve Ticaret Mahkemeleri nezdindeki uyuşmazlıkların takip edilmesi ve çözümlenmesi,
- Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli işlemlerin yapılması ve takibi,
- Tüketici şikayetlerinin yönetilmesi ve çözümlenmesi,
- Tüketiciler ile tüketicilere ürün veya hizmet sağlayan şirketler arasında uyuşmazlıkların çözümlenmesi, müzakere ve anlaşmaların yürütülmesi.